Salgs- og leveringsbestemmelser
Disse salgs- og leveringsbestemmelser finder anvendelse på varer der er købt på www.jacobsenmobler.dk.
www.jacobsenmobler.dk ejes af Jacobsen Møbler Aabenraa ApS, CVR-nr. 35644113, Løgumklostervej 145, 6200 Aabenraa, tlf. 69156200, [email protected]. Alle aftaler indgås på dansk.
På www.jacobsenmobler.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på mail eller telefonnr. 69 15 62 00, da det er muligt at vi har den forespurgte vare i vores fysiske butik Jacobsen Møbler Aabenraa.
Du kan kontakte os på tlf.: 69 15 62 00 eller på mail i tidsrummet: man-fre kl. 10:00-15:00. Vi vil bestræbe os på at svare dig indenfor 24 timer i hverdagen.
Betaling og levering
Hos www.jacobsenmobler.dk kan der betales med følgende betalingsformer: Dankort & Visa/Dankort, Visa og Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, MobilePay, PayPal samt betaling via EAN-nummer for offentlige institutioner. Der opkræves ingen gebyrer for køb med førnævnte kort.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil vi hæver beløbet, når vi sender varen eller indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Køb med ViaBill
ViaBill er en betalingsløsning, hvormed du har mulighed for at “købe nu og betale senere”. Du slipper altså for at betale hele beløbet med det samme. I stedet afdrager du beløbet til ViaBill i overskuelige og rentefrie delbetalinger.
Alt du skal gøre er at vælge ViaBill som betalingsform, når du gennemfører din ordre. Første gang du betaler med ViaBill, vil du blive bedt om at indtaste nogle oplysninger, så ViaBill kan bekræfte din identitet. Herefter kan du straks se om du er blevet godkendt til en kredit med ViaBill. Bemærk, at du kan blive pålagt gebyrer, hvis du ikke betaler til siden. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere på viabill.dk
Som ViaBill kunde betaler du altid under 10% af ordrens samlede beløb med det samme. Beløbet trækkes fra dit betalingskort når vi sender din ordre. Resterende delbetalinger forfalder med 30 dages mellemrum. Hos ViaBill betaler du naturligvis ingen renter. Hvis du på et senere tidspunkt udvider din kredit, vil du skulle betale et månedligt kontogebyr.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med Resursbank.
Beløbet hæves først på dit kort når varen afsendes.
Køb med ResursBank
Når du har lagt dine varer i kurven, går du til betaling og vælger ResursBank som betalingsmetode. Herefter udfyldes ansøgningsskema, hvorefter den behandles af ResursBank. Du får svar med det samme, og når du er godkendt og har underskrevet aftalen, bliver ordren afgivet og din vare sendes til dig så snart det er muligt. Herefter skal du betale din månedsydelse den 1. i hver måned, og den første betaling falder den igangværende måned + en måned. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ResursBank. ResursBank finansierer køb for op til 60.000 kr. Læs mere på resurs.com.
Priserne er angivet i danske kroner inklusiv 25% moms. Prisen for fragt lægges oveni prisen på varen. Du vælger fragtform i slutningen af betalingsforløbet. Vi trækker først beløbet når varen afsendes. Er der tale om en specialfremstillet vare, trækkes betalingen når udførelsen påbegyndes. Har du bestilt flere varer og er en af varerne i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når den afsendes. Hvis du ønsker at modtage en ekstra kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende os en mail.
Jacobsen Møbler gavekort
E-gavekort:
Du kan købe et e-gavekort til Jacobsen Møbler på vores website, www.jacobsenmobler.dk. Ved køb af et gavekort, accepterer du generelle vilkår og betingelser for gavekort. Gavekortet er kundens ansvar, og Jacobsen Møbler erstatter ikke bortkomne gavekort.
E-gavekortet kan kun benyttes på Jacobsen Møblers webshop i det land, hvor det er udstedt. Gavekortet kan ikke benyttes til køb af flere gavekort. Hvis gavekortets værdi ikke dækker dit køb, betales differencen ved at anvende en af de accepterede betalingsmetoder.
Hvis du har lagt en ordre på Jacobsen Møblers webshop og betalt med e-gavekort, vil der udstedes et nyt gavekort, hvis ordren annulleres. Hvis du har betalt noget af ordren med et gavekort og resten med et betalingskort, vil vi refundere beløbene på tilsvarende vis. Har du en lagt en ordre på vores webshop og betalt med e-gavekort, og er der et overskydende beløb, nedskrives værdien på dit gavekort til dette.
Værdien af e-gavekortet kan indløses til kontanter ved henvendelse til vores kundeservice - der vil ikke løbe renter på gavekortet.
Du kan købe gavekort til Jacobsen Møbler på op til 10.000 kr., og vil være gyldig i 1 år fra udstedelsesdatoen.
Fysisk gavekort:
Du kan købe et fysisk gavekort til Jacobsen Møbler Aabenraa i vores butik lokaliseret på Løgumklostervej 145, 6200 Aabenraa. Ved køb af et gavekort, accepterer du generelle vilkår og betingelser for gavekort. Gavekortet er kundens ansvar, og Jacobsen Møbler erstatter ikke bortkomne gavekort.
Det fysiske gavekort kan kun benyttes i Jacobsen Møblers fysiske butik på Løgumklostervej 145 i Aabenraa. Gavekortet kan ikke benyttes til køb af flere gavekort. Hvis gavekortets værdi ikke dækker dit køb, betales differencen ved at anvende en af de accepterede betalingsmetoder.
Værdien af det fysiske gavekort kan ikke indløses til kontanter.
Du kan købe gavekort til Jacobsen Møbler på op til 10.000 kr., og vil være gyldig i 3 år fra udstedelsesdatoen.
Bestilling af produkter i naturmaterialer
Billeder på webshoppen viser kun produktets karakter - det samme gælder udstillingsmodeller i den fysiske butik. Vi gør opmærksom på, at der kan forekomme farve og strukturvariationer på varer i naturmaterialer såsom træ, marmor og læder.
Sådan handler du - klik for klik
Når du har fundet en vare du vil købe, gør du følgende:
Der kommer en pop-up, hvor du enten kan vælge at ”Fortsætte med at handle” eller ”Gå til kurven”. Klik ”Gå til kurven” når du har fundet alle de produkter, du gerne vil købe:
Klik på ”Gå til sikker betaling”:
Alle priser hos Jacobsen Møbler er angivet i DKK og er inklusive 25% moms. Handler du fra udlandet - se afsnittet ”Levering (Udland)”.
Coop Prismatch
Coop prismatch gælder med enkelte varer undtaget. Kontakt os gerne for info. Coop prismatch gælder samtidig ikke for udsolgte samt midlertidig udsolgte varer på Coop.dk.
Levering
Vi gør vores bedste for, at du modtager din bestilling hurtigst muligt. Der er dog enkelte tilfælde, hvor vi ikke kan garantere vores normale, hurtige levering. Herunder ser du eksempler på, hvad du kan forvente efter du har afgivet din bestilling:
Alle oplyste leveringstider skal betragtes som vejledende. Har du et særligt behov, er du velkommen til at kontakte os.
OBS! Ved særlige højtider og begivenheder, som Black Friday, jul og fødselsdagssalg, må der forventes en generel længere leveringstid pga. ekstraordinær travlhed.
Vi leverer med GLS, BFT Logistik samt egne biler.
Fri levering ved køb over kr. 799,- gælder kun levering til GLS pakkeshop, såfremt det er muligt. Er pakken for stor til pakkeshop leveres den med BFT. Leveringsmuligheder og priser fremgår når du har lagt varer i kurven.
OBS! Hvis den pakkeboks/pakkeshop du har valgt, er fyldt, vil din pakke blive leveret til en nærliggende pakkeboks/pakkeshop.
Levering (Udland)
Jacobsen Møbler leverer principielt over hele verden. Dog skal der tages hensyn til varens art + volumen, da ikke alle pakker egner sig til international shipping, eksempelvis spejle, keramik, og andre produkter med høj reklamationsrisiko. Baseret på en individuel vurdering af varens art, vil vores lager enten sende varen eller kontakte dig såfremt varen ikke kan sendes.
Annullering af ordre
Annullering af en webordre foretaget på Jacobsenmobler.dk, kan kun ske skriftligt ved at sende en mail til [email protected] med angivelse af dit ordrenummer og årsag til annullering. Din annullering er først registreret når vores kundeservice har bekræftet modtagelsen.
Ved annullering af købet, vil vi gøre vores bedste for at nå at forhindre at varen sendes, så du ikke får unødvendige udgifter til returforsendelsen. Fra det tidspunkt, hvor ordren er sendt til pakning på lageret, er det dog desværre ikke muligt at stoppe forsendelsen.
Skulle din bestilling, mod forventning, indeholde forkerte eller åbenlyse fejl i fx i prisangivelsen eller specifikationer mv., så forbeholder vi os retten til at annullere ordren.
Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.jacobsenmobler.dk og ikke ved køb i vores fysiske butik. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Som forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret når du handler hos os. Denne kan ikke forlænges.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Ved ej afhentede varer pålægges et omkostningsgebyr på 69,-.
Du har dog ikke fortrydelsesret ved køb af varer, der er specielt fremstillet til dig - såkaldt bestillingskøb, hvor varen er fremstillet efter dine specifikatoner eller har fået et tydeligt personligt præg.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering af varen og returomkostninger
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med alm. post. Dett gælder fx meget store møbler eller store ordre. Udgifterne til returnering af disse ventes maksimalt at koste 2.000 kr.
Du bedes neturnere varen i ubrugt og i original emballage.
Bemærk, at vi kan fratrække en eventuel værdiforringelse, hvis du har brugt/installeret varen eller beskadiget/bortskaffet emballagen. Se afsnitte "Afprøvning af varen og emballagen nedenfor.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: møbler, tæpper, lamper, senge og andet, der ikke kan gå med GLS.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 3.000,-, men bliver individuelt vurderet.
Ved fortrudt køb af en vare, skal du returnere varen til os ved at sende den til vores lager på følgende adresse:
Jacobsen Møbler Aabenraa
Bergensvej 1
6230 Rødekro
Bemærk: Pakken skal returneres til ovenstående adresse. Vi tager IKKE imod returvarer i butikken. Returpakker leveret til posthus eller pakkeshop vil ikke blive afhentet.
Vil du hellere have en anden farve eller anden model?
Intet problem - du skal bare gå ind og bestille den rigtige vare, du ønsker på webshoppen og sende den, du ikke ønsker alligevel, retur til os. (Returlabel kan købes igennem os, hvis man ønsker dette.) På den måde får du den rigtige vare og pengene for den gamle vare stryger direkte ind på din konto igen igennem de oplysninger, du brugte til at foretage købet hos os. Se evt. afsnittet om tilbagebetaling af penge herunder.
Tilbagebetaling af pengene
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Beløbet tilbagebetales uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 hverdage fra den dato, hvor vi har registrerer din vare retur på vores lager. Vi kan tilbageholde pengene, til vi modtager varen retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at du har returneret den.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Afprøvning af varen og emballage
Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i egentlig brug. Du må derfor ikke klippe mærker og lignende af. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet, men kun fragtomkostningerne. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, skal varen returneres i original emballage.
Du bør desuden sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Reklamation – Hvis der er noget galt med varen
Når du handler hos os, som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Har du været uheldig at opleve en fejl eller mangel på din vare, så hører vi gerne fra dig, da vi ønsker at vores kunder skal være tilfredse. Send os en mail med dit ordrenummer og fortæl os kort, hvad problemet omhandler. For at lette ekspeditionen, så husk at vedhæfte billeder af fejl eller mangler samt af selve produktet. Det er et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Varen sendes til:
Jacobsen Møbler Aabenraa ApS
Bergensvej 1
6230 Rødekro
Omhandler reklamationen en fejl eller lignende
Når vi har modtaget jeres mail, laver vi en reklamation hos producenten, som typisk har en svartid på 3-5 hverdage. Når de er vendt tilbage til os med svar, kontakter vi dig med nærmere information omkring reklamationen.
Forkert modtaget vare
En sjælden gang kan vi være kommet til at sende den forkerte vare til dig. Dette beklager vi selvfølgelig meget.
Drejer henvendelsen om en forkert modtaget vare, så skriv hvad du har modtaget og vedhæft gerne et billede, så sørger vi for at sende en returlabel på mail, som du selv skal printe. Derefter sender vi den rigtige vare afsted når vi har modtaget den forkerte.
Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved returnering af defekte eller forkerte varer til Jacobsen Møbler Aabenraa, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke kan konstateres, vil varen blive undersøgt tilbagesendt til kunden inklusiv et gebyr for test og håndtering.
Gebyret er kr. 190,- pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte RMA-skema (reklamationsskema), kan Jacobsen Møbler Aabenraa ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.
Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Vi anbefaler, at varen returneres via GLS og at varen sendes som pakkepost. På den måde er det muligt at spore pakken hele vejen til os, og dermed undgå enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til os. Samtidig har du, som kunde, mulighed for at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Ønsker du ikke, at vi ombytter en godkendt reklamation, betaler du selv for returneringen af din vare.
Klageadgang
Hvis du, som forbruger, vil klage over dit køb, skal du kontakte [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko, skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr.
Tryghed og sikkerhed
Vi er e-mærket!
e-mærket er din garanti for tryg og sikker handel på nettet. e-mærket kører løbende kontrol af webshops, yder køberbeskyttelse på 10.000 kr. og bekæmper aktivt it-kriminalitet.
Derudover er vi medlem af FDIH, og det er en fordel for dig!
FDIH er Foreningen for Dansk Internet Handel, som er en interesseorganisation for virksomheder, der forretningsmæssigt bruger internettet og andre digitale kanaler. Vi er medlem af FDIH for at blive inspireret og udfordret på vores forretning i både egen og din interesse. FDIHs konferencer og seminarer sikrer, at vi hele tiden er up-to-date med lovgivningen og udviklingen på internettet, så du får den bedste oplevelse på vores site.
Cookies
På www.jacobsenmobler.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Mange af vores videoer leveres af YouTube. Ved at aktivere dette indhold kan dine personlige data blive behandlet af YouTube, og cookies kan blive brugt.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.jacobsenmobler.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.jacobsenmobler.dk.
Forbehold
Vi gør os meget umage med, at vise varerne så virkelighedstro som muligt, og at alle relevante detaljer er vist på billederne og beskrevet i teksten til varen. Dog vises farver forskelligt fra skærm til skærm, samt opfatter vi billeder forskelligt. Derfor kan vi ikke garantere, at din vare har lige præcis den farvenuance, som vises på din skærm. Nogle farver er vanskelige at gengive på billeder. Er det tilfældet ved en vare, vil vi altid skrive det i teksten, så du er forberedt på dette.
Værneting og lovvalg
Tvister mellem Jacobsen Møbler Aabenraa ApS og køber afgøres ved retten i den retskreds, hvor køber bor. Dansk ret finder anvendelse.
Club Jacobsen Møbler
Du kan oprette dig som medlem på vores medlemsside. Det er gratis at være medlem af og du kan til enhver tid udmelde dig ved at kontakte kundeservice.
Jacobsen Møbler forbeholder sig retten til at udmelde medlemmer ved misbrug eller efter 36 måneder samt til at ændre fordelene for medlemskab i Club Jacobsen Møbler.
Altid fri fragt fra 599,- og udvidet garanti
Som medlem af Club Jacobsen Møbler har du altid fri fragt på dine ordrer over 599,-* og en udvidet garanti på 24 mdr. på dine købte produkter.
*For mindre varer, der kan leveres til pakkeshop, gælder gratis levering til pakkeshop, og for større varer, som ikke kan leveres til pakkeshop, gælder levering til kantsten. Dog ikke levering til ikke-brofaste øer.
Inspiration
Vi har samlet alle vores blogindlæg i vores kundeklubunivers, så du altid nemt kan få tips og finde nyheder. Derudover kan du finde vores magasin ‘Dit hjem’ med inspiration, kun til medlemmer. Find ‘Inspiration’ på hjemmesiden under kategorier eller på profilsiden.
Favoritter
Som medlem af Club Jacobsen Møbler bliver dine favoritprodukter gemt i overensstemmelse med vores persondatapolitik, og du kan altid finde dem ved at klikke på hjertet i toppen af browseren eller under ‘Favoritter’ på profilsiden.
Digitale kvitteringer
Som medlem af Club Jacobsen Møbler bliver dine kvittering gemt digitalt i overensstemmelse med vores persondatapolitik, hvad end du køber online eller i butikken. Du finder dine gemte kvitteringer under ‘Mine køb’ på profilsiden.
Persondatapolitik hos Jacobsen Møbler Aabenraa ApS
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Jacobsen Møbler Aabenraa ApS.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata, overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, fødselsdagsdato, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Jacobsen Møbler Aabenraa ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på
Jacobsen Møbler Aabenraa ApS,
Stig Jacobsen
Løgumklostervej 145
6200 Aabenraa
CVR: 35644113
Tlf.: +45 69156200
Mail: [email protected]
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger, som navn og adresse, indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse. Derudover kan du modtage en invitation til at lave en anmeldelse af din handel.
Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruges det til udsendelse af nyhedsbreve samt til at oprette og administrere din medlemskonto samt behandle dine oplysninger til at kunne vise dine medlemsoplysninger, oplysninger om dine bestillinger på din profil samt at personalisere markedsføringsmateriale. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter på vores hjemmeside, du kan i dette tilfælde kontakte vores fysiske butik på 69156200.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling, heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet (5 år) efter, at du har modtaget din vare. Er du Club Jacobsen Møbler medlem, og har givet samtykke til behandling af e-mailadresse med henblik på modtagelse af tilbud, gemmes personoplysninger senest indtil medlemskabet ophører.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS, BFT Logistik, eller anden transportør med henblik på levering af dine indkøb.
Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.dk
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem NopCommerce, Teller, ViaBill, Resurs Bank, Onpay Management, Klaviyo, S360 A/S og 2doit, som fungerer som vores databehandlere. Alle persondata, som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i Databehandlernes datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom på mail.
Når du besøger vores Facebook side
EU-domstolen har afgjort, at virksomheder med en Facebook-side er dataansvarlige sammen med Facebook. Vi har pt. ingen indflydelse på den del af de indsamlede personoplysninger, som Facebook behandler. Indtil vi får mulighed for dette, er besøg på vores Facebook-side, derfor behæftet med en vis usikkerhed for behandlingen af personoplysninger.
Copyright
Indholdet på www.jacobsenmobler.dk, herunder tekster, billeder, design m.m., er beskyttet af ophavsretsloven. Uautoriseret brug af ovenstående vil medføre retsforfølgelse.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Jacobsen Møbler Aabenraa ApS,
Løgumklostervej 145, 6200 Aabenraa,
tlf. 69 15 62 00,
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 04.06.2024
Når de mørke dage ruller ind, bliver belysningen i hjemmet et centralt element for både funktion og æstetik. God belysning kan gøre en kæmpe forskel i hjemmet, og med de rette lamper kan lyset ikke ku...
Læs mere
Når vintermørket trænger sig på, og dagene bliver kortere, stiger behovet for ordentlig belysning i hjemmet. Og hvad er bedre end at investere i kvalitetslamper, der både opfylder det funktionelle beh...
Læs mere
Når efteråret og vinteren nærmer sig, søger vi ofte ekstra hygge og komfort i vores hjem. Her spiller sovesofaen en central rolle som et funktionelt møbel, der giver mulighed for både afslapning og ek...
Læs mere_high_500.jpeg "Indretning af spisestuen")
Spisestuen er ofte hjemmets samlingspunkt, særligt når vi bevæger os ind i efterårs- og vintermånederne. Det er her, vi samles til hyggelige middage, fejrer højtider, og deler måltider med familie og ...
Læs mere
Efteråret er over os, og det betyder kortere dage, køligere temperaturer og mørkere aftener. Når det begynder at blive mørkere udenfor, trækker vi os naturligt mod hjemmets trygge rammer, hvor varme, ...
Læs mere
I Aabenraa finder du vores store butik på 3300 kvm. Vi står altid klar til at give dig en personlig og tryg betjening, hvor det kun er dig, der er i fokus. Sammen finder vi ud af hvilke produkter, der kan fuldende dit hjem – uanset om det er nye møbler eller moderne interiør i populære designs, der skal sætte prikken over i’et.
Du er velkommen til at kigge igennem vores store sortiment her i webshoppen og blive inspireret. Vil du gerne have personlig vejledning, står vi altid klar til at hjælpe dig i vores fysiske butik i Aabenraa, som er åben alle dage. Vores kunder er det vigtigste for os, og vi sætter en ære i at give en god, personlig og tryg service – uanset om du køber online eller i vores fysiske butik.
