RETURLABEL

Returnering af varer.

Vi ser frem til at modtage din returvare ubrugt og i original emballage.

Bemærk, at vi kan fratrække en eventuel værdiforringelse, hvis du har brugt/installeret varen eller beskadiget/bortskaffet emballagen.

Hos Jacobsenmøbler.dk har vi gjort det enkelt at returnere dine varer, hvis du fortryder dit køb inden for de første 30 dage. Ved at bruge vores dygtige Jacobsen Chatbot bliver du guidet direkte til den rigtige returneringsform i forhold til dit køb. I returportalen kan du nemt udfylde og derefter printe et fragtbrev lige til at sætte på din returpakke.

Returvarer skal returneres med GLS eller vognmand til vores lager. Returvarer kan ikke afleveres i vores fysiske butik i Aabenraa. 

Start returnering - klik her

For at du som kunde kan dokumentere, at varen er tilbagesendt rettidigt, bør du få en kvittering for afsendelse samt eventuel track and trace nummer. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Bemærk venligst, at pakker skal sendes med omdeling. Pakker sendt uden omdeling vil ikke blive modtaget. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. Varer, der går tabt under transport, vil ikke blive erstattet af os. Det betyder også, at du kan forvente at betale, hvis varen bliver skadet eller forsvinder under en returlevering til os.

Kreditering:
Når vi modtager den returnerede vare, tjekker vi den igennem for fejl og eller mangler. Hvis vi vurderer at varen er i orden, dvs. du kun har pakket varen ud og ind igen, får du tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Tilbagebetalingen sker indenfor 14 dage. Beløbet bliver altid overført til samme betalingskort, du brugte ved købet. Er dette ikke muligt, vil du blive kontaktet af vores kundeservice. Portoen refunderes ikke, med mindre fejlen ligger hos os.