FRI FRAGT fra 499,- Hurtig levering 30 dages fuld returret 2 års fuld reklamationsret Ingen gebyrer på betalingskort
Dine indkøb00,00 DKK

0

Vi sender i hele DanmarkVi skickar till SverigeVi sender til NorgeWe ship all over the World
 
Sådan returnerer du din ordre

Hvis du fortryder dit køb inden for de første 30 dage, er det nemt at returnere dine varer. Alt du skal gøre er at udfylde formularen i linket nedenfor.


Klik her for at åbne Returportalen

Du betaler portoen, når du har udfyldt dine adresseoplysninger. Herefter printer du din returlabel, sætter du den på pakken og sender den retur til os.

Hvornår får du pengene retur
Når vi modtager din returpakke, tjekker vi den igennem for fejl og/eller mangler. Hvis varerne er i orden og tilbageleveret i ubrugt og original emballage, får du tilbagebetalt det fulde beløb for dit køb. Vi indsætter beløbet på det betalingskort, du brugte ved købet indenfor 14 dage. Vi refunderer samtidig portoen, hvis der er tale om en fejllevering eller reklamation, som vi bærer ansvaret for.


Det med småt
Du har selv ansvaret for pakken indtil vi modtager den. Vi erstatter med andre ord ikke dine varerne, hvis de bliver beskadigede eller forsvinder undervejs i transporten. Derfor anbefaler vi at du pakker varerne forsvarligt ind i original emballage, så du har gjort dit for at de når sikkert frem til os. Sørg desuden for at du får en kvittering med Track&Trace-nummer, når du afleverer pakken. På den måde kan du følge varens rejse, og dokumentere at den er sendt retur inden returfristen udløber.

Reklamation

Hvis du modtager beskadigede varer er det vigtigt at du senest 3 dage efter, sender en mail til kundeservice@jacobsenmobler.dk. Husk at tage billeder af både pakken og varerne, og vedhæft billederne i mailen. Skriv gerne ”Reklamation – ordrenummer) i emnefeltet, så vi hurtigst muligt kan behandle din reklamation.